Обратный звонок
Сообщение
Обращение в сервисную службу
8 (495) 755-55-80
Сервисный центр

Официальная служба поддержки продукции Erba Mannheim

«Сервисный центр ЗАО «Эрба Рус» - это профессиональная команда специалистов, осуществляющая полный комплекс услуг по техническому обслуживанию лабораторного медицинского оборудования, обучению и поддержке пользователей.

Оставить заявку в сервисную службу
Оставить отзыв о нашей работе
Написать руководителю
Служба поддержки

На базе тренинг-центра ЗАО «Эрба Рус» для пользователей и дистрибьюторов регулярно проходят обучающие тренинги и семинары по всем видам продукции поддерживаемых направлений лабораторной диагностики. Более подробную информацию о ближайших мероприятиях, а также об условиях участия, Вы найдете в разделе «Тренинги и семинары».

В разделе «Адаптации» Вы сможете скачать адаптации биохимических наборов BIO-LA- TEST, IMU-LA-TEST и ERBA Syspack для использования с оборудованием других производителей.

В разделе «Инструкции» ознакомиться и скачать актуальные инструкции к биохимическим наборам BIO-LA- TEST, IMU-LA- TEST, ERBA Syspack, диагностические наборы MIKRO-LA- TEST и полоски PHAN.

Перечень обслуживаемого оборудования Сервисная политика

Информационные сообщения
Уважаемые Коллеги и Партнеры!
31 января 2018
Уважаемые Коллеги и Партнеры!

Сообщаем Вам о начале приема заявок для участия в мероприятиях тренинг-центра на базе ЗАО "Эрба Рус". Срок подачи - не позднее, чем за 15 рабочих дней до начала мероприятия.

Информация о тренингах

Уважаемые клиенты и партнеры
23 мая 2016
Уважаемые клиенты и партнеры

Информационное сообщение: уведомление об интерференции лекарственных веществ на результаты тестов, основанных на реакции Триндера.

Разъяснение об интерфереренции лекарственных веществ

Обновление программного обеспечения анализатора ELITE 5 (ЭЛИТЕ 5)
05 ноября 2012
Обновление программного обеспечения анализатора ELITE 5 (ЭЛИТЕ 5)

Сообщаем Вам о выходе новой версии программного обеспечения для гематологического анализатора ELITE 5 (ЭЛИТЕ 5). Версия ПО 1.4.1117.0. 

01 ноября 2012
Начало продаж суспензионной среды для наборов Сенси-Ла-Тест

Сообщаем Вам о начале продаж с 01.11.2012 готовой стерильной универсальной суспензионной среды для Сенси-Ла-Тест (тест-систем для определения чувствительности бактерий к антибиотикам, производства ЭРБА Лахема, Чешская Республика). Подробная информация содержится в информационном письме (см. файл ниже).  

17 июля 2012
Усовершенствование анализатора ELite 3
Мы хотели бы проинформировать вас о последнем усовершенствовании гематологического анализатора  ELite 3. Эрба Лахема предоставляет заказчикам дополнительную линейку усовершенствованных анализаторов типа ELite 3 - ELite 3(II). Производительность анализатора ELite 3  увеличена с 60 тестов в час до 80 тестов в час.
10 июля 2012
Усовершенствование наборов ГЛЮКОЗА LIQUID 1000 И 500 S
Компания Эрба Лахема с.р.о. хотела бы проинформировать вас об усовершенствовании наборов ГЛЮКОЗА LIQUID 1000 и ГЛЮКОЗА LIQUID 500 S. Подробная информация содержится в информационном письме (см. файл ниже).  

Инф. письмо ГЛЮКОЗА LIQUID 500S / 1000

22 июня 2012
Информирование о книге кодов для наборов ЭНТЕРОтест 24 N, НЕФЕРМтест 24, СТРЕПТОтест 24
Сообщаем Вам о том, что усовершенствованные наборы для идентификации бактерий: ЭНТЕРОтест 24 N (кат. номер 10020290), НЕФЕРМтест 24 (кат. номер 10003388), СТРЕПТОтест 24 (кат. номер 10010245) содержат в коробке книгу кодов, необходимую для анализа результатов, на CD-диске в формате .pdf. Подробная информация содержится в информационном письме (см. файл ниже).

Инф. письмо книги кодов

20 марта 2012
Информирование о цветных шкалах для наборов MIKRO-LA-TEST
Сообщаем Вам о том, что в настоящее время все цветные шкалы, ранее являющиеся отдельными позициями, входят в каждую коробку наборов для идентификации Микро-Ла-Тест (производства Эрба Лахема, Чешская Республика). Подробная информация содержится в информационном письме (см. файл ниже).

Инф. письмо цветные шкалы

07 декабря 2011
Наличие набора КАНДИДАтест 21
Уважаемые коллеги, информируем Вас о том, что в настоящее время на складе ЗАО «Лахема Интернэшнл» имеется набор КАНДИДАтест 21 со сроком годности до 30.04.2012. Новая партия набора будет произведена в феврале 2012 года. Подробная информация содержится в информационном письме (см. файл ниже).

Инф. письмо КАНДИДАтест 21

21 октября 2011
Усовершенствование набора ЭНТЕРОтест 24 N
Сообщаем Вам об усовершенствовании набора ЭНТЕРОтест 24 N (имеет новый кат. номер 10020290), предназначенного для биохимической идентификации клинически значимых видов энтеробактерий. Подробная информация содержится в информационном письме (см. файл ниже).

Инф. письмо ЭНТЕРОтест 24 N

21 октября 2011
Усовершенствование ИНДОЛтеста
Уважаемые коллеги, чтобы сделать работу конечных клиентов с нашей продукцией еще удобнее, мы усовершенствовали ИНДОЛтест и хотели бы сообщить Вам об этом изменении подробнее.

Инф. письмо ИНДОЛтест

14 сентября 2011
Начало продаж наборов SENSI-LA-TEST
Сообщаем Вам о начале продаж с 01.10.11 тест-систем для определения чувствительности бактерий к антибиотикам. Анализ основан на определении бактериального роста при пограничных (break-point) концентрациях антибиотика в соответствии со стандартами Европейского комитета по определению чувствительности к антибиотикам (European Committee for Antimicrobial Susceptibility Testing — EUCAST) в редакции от 05.01.2011. Подробная информация содержится в информационном письме (см. файл ниже).

Инф. письмо SENSI-LA-TEST

07 апреля 2011
Усовершенствование набора НЕФЕРМтест 24
Сообщаем Вам об усовершенствовании набора НЕФЕРМтест 24 (кат.10003388), предназначенного для рутинной идентификации грамотрицательных неферментирующих бактерий, а также представителей семейства Vibrionaceae (родов Vibrio, Aeromonas, Plesiomonas), наиболее часто выделяемых из клинического материала. Подробная информация содержится в информационном письме (см. файл ниже).

Инф. письмо НЕФЕРМтест 24

Прекращение производства сусп.среды для НЕФЕРМтест 24

Тренинги и семинары

Целью работы тренинг-центра неизменно являются повышение квалификации, теоретическая и практическая подготовка специалистов компаний-партнеров, поставляющих продукцию ERBA и обеспечивающих ее поддержку, а также создание условий комфортной и уверенной работы пользователей нашей продукции.