Адаптации

Инструкции

Информационные сообщения

Реклама

Статьи и публикации

 

Сервис

 

Прайс-лист

Сервис


Оставить заявку на техническое обслуживание или ремонт оборудования
 
Адрес: 109029 г. Москва, ул. Нижегородская, д.32/15, офис 712
Телефон: +7 (495) 961-45-22.
E-mail: serv@erbamannheim.com
 
Сервисный отдел компании ЗАО "Эрба Рус" обеспечивает квалифицированную техническую поддержку как поставляемого, так и стороннего лабораторного медицинского оборудования импортного и российского производства.

Наши инженеры регулярно проходят обучение по обслуживанию, ремонту и эксплуатации поставляемого оборудования, проходят курсы повышения квалификации, посещают выставки и семинары в России и за рубежом.

 

Перечень обслуживаемого оборудования: 


1. Анализаторы мочи

2. Биохимические анализаторы

3. Гематологические анализаторы

4. Иммуноферментные анализаторы

 

Перечень предоставляемых услуг


Ввод в эксплуатацию лабораторного медицинского оборудования.

  • Распаковка, установка оборудования на рабочее место оператора, сборка комплектующих, настройка, программирование, адаптация поставляемых биохимических и гематологических реагентов под конкретный вид анализатора, калибровка по контрольным материалам, обучение персонала по работе и эксплуатации оборудования, его техническому обслуживанию.
  • Поддержка работы реагентных наборов BIO-LA-TEST, IMU-LA-TEST и системных реагентов ERBA Syspack

Гарантийное обслуживание поставляемого оборудования.

  • Ремонт в рамках гарантийных обязательств, техническое обслуживание оборудования, согласно технической документации на определенный период эксплуатации.

Постгарантийное (сервисное) обслуживание.

  • Разовое профилактическое техническое обслуживание.
  • Долгосрочные договора - годовое техническое обслуживание согласно регламенту производителя на соответствующее оборудование с заменой расходных материалов. Ремонт любой сложности в период действия договора. Программирование, калибровка по контрольным материалам, консультации персонала по правилам эксплуатации.

Ремонт лабораторного медицинского оборудования.

  • Диагностика неисправности, ремонты любого уровня сложности (включая поэлементный ремонт, настройку печатных плат, перепрограммирование микросхем).

Инструктаж персонала медучреждений.

  • Дополнительный инструктаж персонала по работе и эксплуатации оборудования, его техническому обслуживанию по телефону и с выездом инженера на место установки.

Инструктаж представителей компаний-партнеров.

  • Инструктаж по ремонту, ТО поставляемого оборудования.

Телефонные консультации.

  • Телефонные консультации персонала медучреждений и их представителей по любым вопросам эксплуатации поставляемого оборудования.